กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม zumo5 การเข้าใช้บริการของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้แล้ว
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง zumo5 ("เรา" / "ของเรา") กับผู้ใช้บริการทุกท่าน ("คุณ" / "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์และบริการใด ๆ ที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ zumo5 การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์แล้ว
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ zumo5 ทันที และติดต่อทีมงานของเราหากมีข้อสงสัยหรือต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม
เพื่อความชัดเจนในการตีความข้อกำหนดฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ดังนี้
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม zumo5 ทุกรูปแบบ ทั้งการเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าร่วมโปรโมชัน และการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — zumo5 สงวนสิทธิ์การใช้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย
เพื่อสมัครและใช้งานบัญชีบน zumo5 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
zumo5 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ หากพบว่าผู้ใช้ไม่ตรงตามคุณสมบัติที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีและอายัดยอดเงินที่เกี่ยวข้องได้ทันที
ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีบัญชีบน zumo5 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้ถูกระงับการใช้งานถาวร
คุณรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ในการสมัครและตลอดระยะเวลาการใช้งานนั้นถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง คุณมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ถูกต้องทันที
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด zumo5 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการที่คุณอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ
หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน zumo5 ผ่านแชทสดหรือ LINE @zumo5official ทันที
zumo5 อาจขอให้คุณยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารประกอบ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปฏิบัติตามมาตรฐานความรู้จักลูกค้า (Know Your Customer) เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้งานโดยผู้เยาว์
zumo5 รองรับช่องทางการฝากเงินผ่านระบบการเงินไทยหลายช่องทาง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยระบบจะประมวลผลอัตโนมัติ
การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารไทยที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้เท่านั้น zumo5 จะดำเนินการถอนให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยขึ้นอยู่กับช่องทางธนาคารและเวลาในการประมวลผล คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีธนาคารที่ระบุนั้นถูกต้องสมบูรณ์ zumo5 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความสูญเสียอันเนื่องมาจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
zumo5 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันพิเศษให้แก่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว โดยโบนัสและโปรโมชันแต่ละรายการจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขของโปรโมชันใด กรุณาติดต่อทีมงานก่อนรับโบนัสเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง
ผู้ใช้ทุกท่านต้องปฏิบัติตนอย่างสุจริตและโปร่งใสในการใช้บริการ zumo5 พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
zumo5 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดนี้ หรือหากมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่าบัญชีนั้นถูกใช้ในทางที่ผิด ทุจริต หรือผิดกฎหมาย โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีเร่งด่วน
ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน zumo5 ผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้หลังจากผ่านการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนและไม่มียอดโบนัสที่ยังไม่สมบูรณ์ค้างอยู่
ผู้ใช้ที่ต้องการพักการเล่นชั่วคราวสามารถขอระงับบัญชีได้ในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ zumo5 สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zumo5 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ การออกแบบอินเทอร์เฟซ และสื่อดิจิทัลอื่น ๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ zumo5 หรือได้รับอนุญาตใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
zumo5 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) เราไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ทุกท่าน
zumo5 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจาก
zumo5 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อมั่นว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและอยู่ในขอบเขตที่ผู้เล่นสามารถควบคุมได้ ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — การพนันทุกรูปแบบสงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศไทยเท่านั้น
zumo5 จัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การจำกัดเวลาการเล่น การพักบัญชีชั่วคราว และการยกเว้นตนเองออกจากบริการ (Self-Exclusion)
หากคุณหรือบุคคลใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สุขภาพจิต หรือสถานะทางการเงิน กรุณาติดต่อทีมงาน zumo5 เพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ทันที เราพร้อมแนะนำแหล่งข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมให้คุณ
zumo5 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งข้อความผ่านช่องทางติดต่อที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้
การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม zumo5 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมด เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
วันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2569 (2026) หากมีการเปลี่ยนแปลงจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก
หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้อำนาจศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย โดยทั้งสองฝ่ายยอมรับเขตอำนาจศาลดังกล่าวอย่างเต็มใจ
หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย บทบัญญัตินั้นจะถูกตัดออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ
หลักการดำเนินงานที่สะท้อนอยู่ในทุกข้อกำหนดของเรา
ข้อกำหนดทุกข้อของ zumo5 เขียนขึ้นด้วยภาษาที่ชัดเจน เข้าใจง่าย ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น ไม่มีตัวอักษรตัวเล็กที่ปิดบังสิทธิ์ของคุณ
ข้อมูลทุกอย่างที่คุณให้กับ zumo5 ได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง ไม่มีการขายหรือเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
zumo5 บังคับใช้ข้อกำหนดอายุ 20 ปีขึ้นไปอย่างจริงจัง เพื่อปกป้องผู้เยาว์และรับรองว่าบริการของเราให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่ที่บรรลุนิติภาวะเท่านั้น
ธุรกรรมทุกรายการบน zumo5 ดำเนินการผ่านช่องทางธนาคารไทยที่ถูกกฎหมาย ด้วยระบบออโต้ที่โปร่งใสตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน
เกมทุกเกมบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ RNG มาตรฐานสากล ผลลัพธ์ทุกรอบเป็นไปอย่างสุ่มและเป็นธรรม ไม่มีการดัดแปลงหรือบิดเบือนใด ๆ
ทีมงานของ zumo5 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นภาษาไทย ผ่านแชทสดและ LINE @zumo5official ตลอด 24 ชั่วโมง
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อทีมงานของเราได้ทุกเมื่อ